2 заметки с тегом

провал

Надеяться на плохое

Мой папа всегда говорил, что в любом деле надо надеяться на плохое. Мне это не нравилось, я говорила, что он разводит негатив, а надо быть позитивным. Папа уверял, что однажды я пойму. И правда, теперь я согласна с ним. Только папа нечетко называл это в словах. На самом деле он имел ввиду «снижать ожидания». И это правда классная штука.

Снижать ожидания значит не мечтать лишнего, не представлять, как всё сложится идеально. Просто убирать это: «Я подойду, а она горячо улыбнется, а я...» или там «А что же мне делать со старой работой, ведь я сейчас отошлю письмо по вакансии, а они сразу меня пригласят». Если уж так и тянет представлять, можно представить чуть хуже, чем может быть. Но лучше ничего не представлять: вот когда произойдет, тогда и будем думать. Это помогает не раниться о реальность, а, наоборот, чувствовать себя бодро и любить неоднозначные ситуации.

Методика хорошо работает в путешествиях. Недавно я ездила во Вьетнам. Я туда особо не хотела, ну как и вообще в Азию. Вот в Грузию я хочу, а в Азию так: «Ну если сложится — поеду, а так — мне туда не надо». Я ничего не ждала и даже представляла ужасы, что в номере отеля будет бегать таракан, а на входе из душа встретит скорпион. Я подумала: «Ладно, на месте разберусь». Я прочитала, что там может быть антисанитария и взяла побольше лекарств для желудка и дезинфицирующей жидкости.

В первый же вечер я увидела таракана в кафе и крыс на улице. Я не удивилась, не расстроилась. Я подумала: «Ну и хорошо, буду обходить мусорные пакеты, чтобы не столкнуться с крысой». Я была рада, что в отеле никаких тварей нет. Меня радовало море, не такое кристально чистое как на картинках, ну просто море. Пусть даже в шторм приносило водоросли и палки, но я и не ожидала ничего другого.

Когда я написала в фейсбуке, что никакой антисанитарии там нет, ну подумаешь, крысы и тараканы, мне писали, что я кремень. Нет, я не кремень, я просто стараюсь не приукрашать реальность. Поэтому мне легче со всем справляться. Я не мечтаю и представляю, что будет круто, поэтому успеваю подготовиться. Например, когда еду на природу с палаткой, я беру резиновые сапоги, дождевик, трос, средство от комаров и другую снарягу. Я представляю не гамак среди деревьев и спокойную гладь озера, а бесконечный дождь, машину по уши в грязи и полчища комаров. Поэтому когда приезжаю, мне комфорт и в солнце, и в дождь. Я же ничего не ожидала да и еще подготовилась к разным ситуациям.

В других странах я иногда видела разочарованных русских туристов. Они-то ехали на пляжи с белым песком, а там песок не такой белый и, о боже мой, в номер заполз жук. Они фоткают этого несчастного жука и показывают в социальных сетях. Так будто они думали, что страна потравит всех жуков, крыс и просеют песок, чтобы им, вот именно им, было хорошо. Ну нет, вот реальность другая, не плохая и не хорошая, просто такая.

Мне вообще не нравится концепция: «Надо быть позитивным и везде видеть хорошее». Я считаю, что это вредное утверждение. Надо видеть, как всё на самом деле, какая реальность. Тогда ты в тонусе, ты не ждешь, что кто-то придет создавать тебе комфорт и успокаивать. Ты и сам всё для себя можешь, а если нет — смиришься или найдешь, как сделать максимально хорошо.

Когда не жду ничего, я чувствую себя потрясающе сильной. Вот появляется проблема — я ее решаю, а потом сразу прилив сил. Если еду с палаткой, а там три дня дождь, но я хорошо подготовилась, чувствую себя нормально, решаю проблемы и не унываю. Потом я думаю: «Ух ты, я справилась». Дальше мне уже многое нестрашно. А если всё складывается как в лучших фильмах или на самых отфотошопленных фотках, мне вдвойне радостно. Я-то не ожидала, а тут такое!

Про палатку у меня правда было. Я не любила походную жизнь никогда, а потом мне показали, что это круто. Однажды мы поехали на фестиваль и три дня лил дождь. Сначала я хотела уехать, но поняла, что машина завязла в грязи. Я подумала: «Ну и ладно, ничего не исправить, пойду отдыхать». Это были чудесные три дня, хоть мы месили грязь и ходили постоянно в дождевиках. Помню, по возвращению в город, я чувствовала огромный прилив сил.

И так во всём. Не стоит ожидать, что новая работа это «то самое». Когда еще работала в офисе, к нам приходили новые сотрудники и некоторые начали бурно восхищаться новой раотой. Они фотографировали оранжевый диван и все другие удобства и писали в инстаграме, какую идеальную работу они нашли, как удобно и хорошо в офисе. Они обычно надолго не задерживались. Оказывалось ведь, что еще и работать надо, тратить нервы, задерживаться после конца рабочего дня, а на диване и не успеваешь посидеть.

Я совсем непозитивный человек. Ну, в общепринятом смысле. Часто даже слишком серьезная, а еще категоричная. Так и есть. Но это не значит, что я вижу жизнь черной, не улыбаюсь. Наоборот, меня многое увлекает, я жутко азартная, быстро завожусь и остываю, мне многое интересно и во всем хочется разобраться. Мне нравится видеть реальность, решать проблемы, чувствовать прилив сил от того, что я смогла, а не раскисла.

Как только я начинаю мечтать и выдумывать, становлюсь уязвимой. Мои провалы от этого и бывают. Всё меня больно ранит и хочется во всех найти поддержку. Стоит мне подумать, что написала клевую статью, так сразу меня ранят комментарии главреда. Я-то ожидала похвалы, а тут как Дунька оказывается написала. Если я ничего не представляла или даже чуть тревожилась, что можно лучше, все комментарии будут нормальными. Ну да, я же обычная, без выдающихся навыков, значит могу получать даже плохие комментарии.

Я тоже радуюсь, предвкушаю события, но стараюсь не представлять четко, как всё будет. Снижаю ожидания волевым усилием. Вот лезут в голову иллюзии и волшебство, я их ловлю, останавливаю мысли об этом и стараюсь переключиться. Не всегда, конечно, выходит, но уже намного лучше. Раньше-то я вообще это не умела.

В общем, папа был прав.

А это я во Вьетнаме, впервые в жизни увидела слона. Слона, понимаете, настоящего, шершавого. Конечно, мне кайф там, я и не ожидала такое:

2018   неэффективность   провал

Как я провалила проект

Весной ко мне постучались ребята, которые открыли в Германии конный клуб. Сами они из России, но отчаялись заниматься с лошадьми у нас и уехали туда. С тренировками лошадей и ветеринарией у нас и правда всё не очень хорошо. Они хотели сделать сайт, чтобы приглашать всадников с лошадьми из России на тренировки и готовить их к международным соревнованиям. То есть человек может привезти свою лошадь и ее возьмут в тренинг или приехать с лошадью сам и неделю или месяц жить в гостевом доме и каждый день тренироваться.

Я подумала: вот оно, пришла удача. Тогда я только закончила вторую ступень Школы редакторов, и сразу так повезло. Я люблю лошадей, одиннадцать лет в седле, а теперь буду делать проект на любимую тему. Но всё оказалось не так классно. Да и редактором я была совсем зеленым.

Я поговорила с ребятами в скайпе, расспросила о задаче, задала вопросы о конюшне. Мы общались больше часа, они всё подробно рассказали. Я написала понимание задачи, разбила проект на несколько этапов и взяла небольшую предоплату. Взялась за текст.

Моя ошибка с самого начала была в том, что мне было всё понятно. Ну а еще бы, я давно занимаюсь с лошадьми, ребята хорошо рассказали о том, что делают. Что тут непонятного-то!

Мой первый черновик не понравился. Даже слова были не те. Они сказали: «Так не говорят в конном мире. Вот мы показали нашим друзьям конникам, и они сказали, что так не говорят». Но я точно знала, что в моем конном мире так говорят и на каких-то форумах тоже. Потом оказалось, что и о конном клубе я написала неправильно. Они сказали, что я написала слишком сухо, не показала, что клуб крутой и надо добавить деталей. Тут у меня тоже еще не щелкнуло, где именно я ошибаюсь.

Я написала второй черновик. Мне казалось, что я учла все пожелания и рассказала о клубе во всех деталях. Я везде привела детали. В описании конюшни указала, что нужны большие и красивые фотографии, а текст минимальный. И в этот раз тоже промах. Даже по голосу я поняла, что текст не понравился. Они сказали, что люди, которые приезжают к ним, не впечатлятся. Они крутые, а текст — нет.

Почувствовала, что у меня копится раздражение на этот проект. Понятное дело, мне казалось, что я займусь любимой темой, напишу текст и он понравится. Я с трудом заставляла себя что-либо переписывать, а что от меня хотят я так и не понимала. В итоге я сказала, что вряд ли смогу им помочь и что им нужно подыскать другого редактора. Кроме той минимальной предоплаты, больше ничего не взяла. Я подумала, что отказаться от проекта честнее, чем мучить людей и себя.

Тогда для меня это была неудача. Я только окончила Школу, уже работала с проектами, лет пять до этого решала разные проблемы с клиентами и вдруг такое. И вот, какие ошибки я нашла:

— не разобралась в теме, а сразу перенесла свой опыт. Я не занимаюсь конным спортом, я против конного спорта. Мне не нужно за счет лошади получать медали. Плохо отношусь, когда спортсмены покупают лошадь для побед, а когда она перестает побеждать, списывают ее в прокат или продают.

В конном спорте часто применяют жестокие методы, чтобы добиться от лошади побед. Это не для меня. Я занимаюсь верховой ездой, но так, чтобы лошади было в удовольствие. Знаю некоторые элементы выездки, не боюсь ездить в поля или скакать там галопом, знаю какие-то упражнения в руках. Для меня важно, что лошадь — отдельное существо со своими решениями, а не просто игрушка для моего эго.

Моя тренер развивает мозг лошади, лошади умеют делать элементы Высшей школы. На ее лошадях нестрашно одному ехать в поле без трензеля на хакаморе — без железной штуки во рту лошади. В конном спорте, наоборот, учат четко выполнять приказы. Для этого нужен не мозг, а подчинение и часто страх. На спортивных лошадях вряд ли решатся поехать в поле без жесткого железа во рту, да и просто в поле. Это может стоить жизни. Лошади привыкают к закрытым манежам, пугаются любой птички.

Чем больше я занималась проектом, тем больше ощущала это противоречие. Было сложно писать о том, что не нравится. Теперь я четко оцениваю, поддерживаю философию проекта или нет. Если нет, даже за большие деньги, я не возьмусь.

— не узнала специфику, не разобралась в деталях. Это вытекает из прошлой ошибки. Я исходила из своего опыта, а надо было погрузиться в мир спортсменов и тех, кто хочет ими стать. В тексте я написала глупости в с точки зрения профессионального конного спорта. Для лошадей моего тренера важно бегать на просторе. Если мы чувствуем, что лошадь застоялась, мы выезжаем в поле, снимаем всё с нее и отпускаем побегать. Набегается — вернется, поедем дальше. В конном спорте это недопустимо. Лошади иногда даже не гуляют в открытых левадах, потому что могут поранить ноги. То есть лошадь, которой нужно бегать, бегает только в закрытом манеже и не видит полей.

Мне нужно было залезть в профессиональные сообщества, почитать спортсменов, посмотреть видео тренировок. Тогда я писала бы терминами профессионалов и сразу попала бы в важные детали.

— не услышала, что именно хотят заказчики. Сначала речь шла о семейной конюшне, потом вдруг нужно было писать в терминах «выдающаяся», «молодая, но добившаяся больших успехов», «с уютной зоной отдыха». Я им упорно объясняла, что так не надо. Если говорим о семейной конюшне, можно рассказать о том, что они сами прошли через трудности содержания лошадей, поэтому сделали для других всадников, как для себя. Уют и все удобства можно показать на фотках. Но нет, им хотелось, чтобы я в высокопарных выражениях рассказала о конюшне.

Но тут тоже была моя ошибка. Им хотелось не высокопарных выражений, просто в моем тексте они не видели себя. С самого начала я не выяснила, как они хотят себя видеть. А когда текст не понравился, пошли догадки: «может так, а может так». Но это я упустила клиента.

Было обидно, что потратила время клиента и подвела, но зато ошибки ценные. Я писала уже, что поверхностность — разрушительная болезнь редактора. Так вот в этом проекте у меня было серьезное обострение. Мне казалось тогда, что я столько всего знаю. Я ведь Школу закончила! И такой вот щелчок по носу. И был очень кстати, после этого пересмотрела работу с клиентами и теперь копаюсь в деталях.

2017   клиент   провал   редактура