Я не доверяю книгам о мотивации. Все, что я читала, были о том, «как делать зарядку». Пользы ноль, как применять непонятно, и я не дочитывала. Недавно Женя Арутюнов порекомендовал мне прочитать «Одноминутного менеджера» . На эту книгу нужно минут двадцать, но вся суть там в нескольких фразах.

Главная мысль книги — «Люди, которые хорошо себя чувствуют, добиваются хороших результатов». А для мотивации есть три правила:

— менеджер обсуждает с сотрудником каждую цель отдельно, они формулируют ее в короткой фразе и записывают;
— менеджер не ждет выдающихся результатов сразу, он ловит сотрудника сначала на маленьких успехах и сразу же подмечает их. Родители же не ждут, что маленький ребенок сразу пойдет. Они восхищаются, когда он, шатаясь, делает первый шаг, потом еще один. Когда мы обучаем лошадь пассажу, мы радуемся и хвалим, когда она сделала первый пружинящий шаг. Так и менеджер не ждет выполнения годового плана, а хвалит по факту за небольшие достижения. Он говорит сотруднику, как ему приятно видеть такую хорошую работу;
— если менеджер видит ошибку сотруднику, он тут же о ней сообщает. Он говорит, что разочарован или злится из-за ошибки. Потом он обязательно говорит, что сам человек важен ему и команде и что верит в его успехи.

Ну, это кратко. Менеджер, который так мотивирует людей, по книге называется одноминутным. Правила простые, поэтому он тратит на них очень мало времени.

Я вроде и впечатлилась книгой, но не особо понимала, как ее применять. А вот сегодня я впервые в жизни каталась на горных лыжах (ДОЖИЛА ДО ТАКИХ ЛЕТ И ТОЛЬКО СЕЙЧАС ПЕРВЫЙ РАЗ). Прошлой зимой я ездила в Сочи и поняла, что хочу так же скользить по горным склонам, как все эти великолепные лыжники. В Туле есть несколько горнолыжных курортов, с насыпными склонами и подъемниками. Так что я договорилась с тренером и поехала.

Мне очень повезло с тренером, он оказался прямо-таки одноминутным менеджером. Делал всё будто по книге:

— снизил ожидания и поставил цель. Тренер сказал, что на первом занятии он научит меня правильно падать, ехать вперед, тормозить и подниматься на подъемнике. Во время занятия он сказал, что видит, что я могу больше, поэтому мы попробуем еще повороты;

— понял склад моего характера. Тренер поучил меня минут десять, а потом сказал, что ему кажется, что мне может мешать чрезмерное желание контроля. Дескать, вот если что-то начинает идти не так, лыжи едут слишком быстро или ноги разъезжаются, я начинаю теряться. И это так, вообще, в жизни у меня так. Тренер не сказал, что это плохое качество, вредит жизни, мне надо его сразу искоренить или оно помешает мне ездить на лыжах. Он тут же предложил несколько упражнений, которые помогут расслабиться и использовать это качество в плюс;

— он ловил первые успешные движения и тут же хвалил. Прям только я делала верный шаг, он говорил: «Вот, уже получается». И мне было понятно, как надо делать и хотелось попробовать еще. Но он не повторял каждый раз, что сделала хорошо, а усложнял задачу. И тренер не раздавал ложных похвал, только за дело. Иногда он хвалил меня внезапно, например: «У тебя отличная дисциплина, это очень поможет дальше», — меня это здорово поддерживало;

— как только я делала что-то опасное, он тут же резко и немного строго обращал на это внимание. Он говорил, что из-за таких вредных движений меня может занести, я могу неудачно упасть, лучше их избегать. Он показывал, как надо делать и тут же хвалил, когда получается.

В конце занятия я была очень довольна собой. Да, я не научилась скользить по горным склонам Тулы как те великолепные лыжники, но я и не ждала этого. Да и тренер не сравнивал меня с великолепными лыжниками на соседнем большом склоне, а сравнивал мои результаты в начале урока и в конце. Мне было так приятно, что у меня чуть-чуть получилось. Елки, я была на маленьком склоне и даже ехала, вот так вот! Я сразу же захотела приехать еще и среди недели, а потом на выходных.

На самом деле тут всё основано на позитивном и негативном подкреплении, известная штука. Но, черт возьми, работает. И я, наконец, поняла, что меня так демотивировало в найме — сбитая схема подкрепление и искусственное зажимание ресурсов. Ну да это уже другая тема.

Я поняла, что мне жутко везет на тренеров. Вот моя тренер по верховой езде тоже, выходит, одноминутный менеджер. Я раньше и не думала об этом.

Полгода назад я решила, что я хочу избавиться от дивана и купить кровать, нормальную кровать. И вроде как я внешне этого очень хотела, а внутри — не очень. Внутри я думала, сколько будет проблем: куда-то деть старый диван, потратить деньги на новую кровать, а ведь я такой жмот, страшный жмот, а еще надо ходить по магазинам и выбирать. Я разместила объявление на Авито для отвода глаз и подумала: если кто-то купит, то ладно, решу все эти проблемы. Никто мне не позвонил по тому объявлению. Ну оно и понятно, я же сама себя обманывала, а диван продавать не хотела.

А тут 30 декабря меня разобрала страшная злость. Я подумала: ну доколе я буду спать на чертовом диване. Замучили меня бессонницы. Вот сплю на нем — не высыпаюсь, где-то еще, к родителям ухожу или в путешествие уезжаю — всё норм. В общем, думаю, хватит это терпеть. Я даже решила, что если никто его не купит, я сама доплачу утилизаторам и пусть заберут диван к чертовой бабушке.

На этой волне я разместила еще раз объявление на Авито. И как начали мне звонить покупатели. 31 декабря за диван развязалась борьба. Я уже пообещала одним, а другой покупатель обиделся, говорит, подвели меня, мне спать не на чем. Диван увезли в этот же день, и я сразу поехала и купила кровать. Конечно, доставлять ее никто в Новый год не стал. Но у меня-то есть большой надувной матрас, и спится на нем хорошо. А потом укатила в Стамбул, как раз к приезду и кровать подкатит.

Для меня ситуация обнажила простую мысль: пока не созрело, нет внутри желания или, как там модно называть, мотивации, ничего не получится. Внешне можно соглашаться, делать вид, что хочешь «продать диван». Но если внутри нет согласия и энергии это сделать, ничего не сдвинется. Также как бесполезно кому-то что-то объяснять или доказывать. Типа, вот если так изменишься, будешь счастливее, лучше. Вроде как добра хочешь, а человек сопротивляется, спорит или даже злится. Да просто не созрело еще. Может потом и правда так поступит, но это будет уже решение этого человека, которое он вырастил, перестрадал или вдруг осознал. А так, даже если и согласится ненадолго, потом боком выльется, будет еще и копить зло на советчика.

В общем, я теперь даю в себе всему созреть и никуда не тороплюсь. И с другими так же теперь. А раньше я была еще тем танком, который всех толкал вперед. Вспоминать стыдно.